受访者： Klaus Hao

最后，我看到了勇克售后服务岗位为员工提供的巨大发展空间。随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，售后服务岗位的重要性日益凸显，这既是挑战也是机遇。我相信，只要我不断努力学习和提升自己，一定能够在这个岗位上取得佳绩和长足进步。

您经历过的最具挑战的项目是哪个？它有什么特别之处？

我经历过的最据挑战的项目发生在 2011 年上半年，是为天润。
天润是国内最大的曲轴制造企业，2010年，天润为扩大重卡曲轴线的产能而连续采购了近 30 台勇克磨床。2011年上半年几乎每1.5个月就有3台JUCRANK 6L数控曲轴磨床到达项目现场。为了项目进度，客户要求我们必须在每批机床到达现场后3周内完成安装、调试并交付生产。
当时困难重重：JUCRANK 6L床型是首次引进国内，其调试过程可以想见必然会遇到别的项目中从未出现过的复杂问题，而客户之前从未使用过勇克磨床，再加上客户对重卡曲轴产品的生产质量和效率都有严格要求，凡此种种，连客户方现场员工都认为3周完成3台机床的调试是不可能的。
此外，这个项目对天润和勇克都意义非凡：这些磨床不仅关乎到天润的生产线的正常运转，还决定着天润高层对勇克公司的看法和印象，对双方后续的合作具有决定性影响。所以，这个项目集紧急性、复杂性还有重要性于一身。
从项目的一开始，我就十分清楚也一直铭记这个项目对勇克和天润的重要性，无论是遇到什么样的困难和挑战，我从没有退缩畏惧，而是始终满怀信心将它们逐一破解。但是时间是有限的，不能为我所左右。对它，我唯有坚持连续工作，与之赛跑。
虽然那次连续奋斗的经历让我十分疲惫，但在机床调试按时完成、连续工件磨削cmk数据达到要求、机床投入生产、客户露出满意的笑容的那一刻，所有的付出都变得值得了。这也更坚定了我对于工作的热爱和追求。
让我坚持下来的动力主要来自于几个方面：一是对工作的责任感和对客户的承诺，我不想让客户失望，更不想因为自己的原因影响到客户的正常生产运转。二是对自我能力的挑战和提升，我希望通过不断学习和实践，提高自己的专业技能和解决问题的能力；三是团队的支持和鼓励，德国总部及同事们在我连续工作的过程中给予了我很多帮助和支持，让我感受到了团队的温暖和力量。

您去过几个城市? 停留最久的是哪个城市？为了哪个项目？最喜欢的是哪个城市？为什么？

随着勇克机床在国内客户量的增加，去过了众多的国内城市，也去过了德国总部。如果要说停留最久的城市，那无疑是文登，大约有超过70台勇克机床在那里。
当然，每个城市都有其独特的魅力和吸引力。无论我去过哪个城市，我都会尽可能地去体验当地的生活，了解当地的文化，和当地人及客户交朋友，这样才能更好的了解客户需求和帮助客户解决问题。

在您负责的所有项目中，让您最记忆犹新的是哪个？

在我负责过的众多机床调试工作中，让我最记忆犹新且最为引以为豪的是 JUCRANK 8XL大曲轴磨床的调试经历。
这台高精度数控磨床的调试难度异乎寻常，不仅在于 JUCRANK 8XL 机床采用勇克最新结构和工艺，而且还在于严苛的验收条件：可用于调试验收的大曲轴数量屈指可数，使用有限的调试件须将机床调试以达到极高的加工精度，同时还要确保加工效率和长时间运行下的稳定性。
在开始工作前，我深入研究了机床的结构、控制系统以及各个关键部件的性能参数。即便如此，在调试过程中我依然遇到了许多技术难题，需要精确细致的调整和程序优化，稍有不慎就会导致工件报废。我凭借多年的经验和专业知识，逐一攻克了这些难点，最终获得客户的高度评价。
这次经历不仅充满了挑战，也让我深刻体验到了技术攻关的喜悦和成就感。它不仅是对我专业技能的肯定，也是对我个人能力的锻炼和提升。这次经历也让我深刻认识到，作为一名技术人员，只有不断学习和探索，才能在面对挑战时迎难而上，取得更好的成绩。在未来的工作中，我会继续保持这种积极向上的态度，不断追求更高的技术水平和更好的工作成果。

在工作中，什么时刻是让您最开心的？

在工作中，最令我开心的时刻是那些能够体现自我价值、实现团队共同目标以及获得客户和公司认可和赞赏的时刻。
当我通过努力解决了一个复杂的机床问题，或者成功调试了一台机床使其达到了期望的性能指标时，我意识到自己的技能和知识能够为公司创造价值，我感到很有成就感，十分满足。获得领导、同事或客户的认可和赞赏时，我也会感到非常开心，因为这不仅是对我工作成果的肯定，也是对我个人价值和努力的认可。